BEST BUY 徹底リサーチ！
WEB上の顕在化した消費者の解決したい悩みの「検索キーワード」と自社調べによるアンケートを元に、 消費者が今とこれから何を求めているのか、 リサーチしてみました。
[調査名] 美容室での商品購入に関するアンケート [調査方法] インターネットリサーチ [実施期間] 2021年10月 [有効サンプル数] n=503(女性)
Q 興味を持った商品の
購入判断の優先順位を教えてください
Q 店頭で購入した 1番の理由は?
Q 購入した商品に
興味が湧いたキッカケは?
Q興味を持った商品の情報は
いつ分かるのが好ましいですか?
Q 施術に使用された商品を
欲しいと思ったことはありますか?
翌朝の髪のまとまりを実感
韓国で大ヒットした水のような質感でフワサラ髪に。 クリームタイプのトリートメントよりも髪へのなじみが早く、瞬時に浸透しダメージのある毛髪を集中的に補修することができます。
ピアセラボ
EAN's ヴィーガンソイウォーター M200mL
MiCOLで購入
ブリーチ髪に即実感!
付けた瞬間、絡まりほどける!
こじらせ絡みを瞬時にほどいて、なめらかな髪へと導くウォーター系トリートメント"ミズリセ”。 多くの方を悩ませる 「こじらせ絡み」を解消します。
ブリーチをして絡まる髪にも、 ウォータートリートメントが瞬時に広がり浸透!付けた瞬間から絡まりもほぐし、みずみずしい毛髪へ導きます。
ミルボン
Mizulisse ウォータートリートメント 100mL
MiCOLで購入
集中ケアの概念を覆す
瞬間チャージ
キューティクル補修成分がドライヤーの熱を味方につけ、 毛髪内部のダメージホールをケア。 同時に多様な保水美容成分によってキューティクルが整い、ツヤ髪サラ髪に導きます。
千代田化学
DELAXIOR ETONNE ウォータートリートメント 200mL
MiCOLで購入
2022年上半期ベスコス第3位に選出!
美的 美容賢者が選ぶ2022年上半期
ベストコスメ 〈ヘアケア&ボディケア・その他部門〉 ヘアケア編 第3位に選ばれました!
透明感のある鮮やかな色味を演出するリキッドトリートメント。髪表面をコーティングすることでダメージを抑え、艶やかな髪に導きます。
ロレアル
ケラスターゼ ソワンクロマグロス210mL
週に一度のケアで髪質改善をキープ
ULTOWAから誕生した極上のヘアケア商品。 ホームケアとしても使用でき、 もちもちの保湿成分配合の泡がダメージした髪全体を包み込み、おうちで ヘアエステのような体感が出来るシャンプーです。
ULTOWA silmere Sparkling Premium Shampoo 200g
ありそうでなかった!
注目のヘアケアブースター
スキンケアのようにヘアケアを。 プリーチ毛やエイジング毛に、継続して使用することで自宅で毛髪改善効果が期待できます。
シャンプー剤に混ぜて使うだけで 「活性酸素」「残留アルカリ」 除去が可能。 お客様のリアルな悩みを この1本で解消できるので幅広い お客様に購買される商品です。
Holyday by one sii 290g
MiCOLで購入
クラファン初日100万円達成!
業界注目度がポイント!
全髪質対応、 お肌の弱い方もOK。 活性型乳酸菌 【 フェムフローラ】でフェムケアにも!内外からのアプローチで10年先の美しさにもアプローチしていきます。
TIMEM
グリッターソープ 200mL
グリッターマスク 200g
MiCOLで購入
レジ横に置けば
ついで買いを促して客単価アップ !
24時間濃度が持続!
重炭酸入浴で血流UP
本場ドイツの療養泉を元に研究し、発生した炭酸ガスが中和され、 重炭酸イオンに変化してお湯に溶け込み、 24時間濃度が持続します。 無香料・無着色でお肌に優しい処方です。
薬用HOTTAB WELNESS M 9錠
Koreii掲載で4,000個売れた*
人気商品がパワーアップ!
蒸気熱で温めて、 ハーブの香りでリラックス。 おうちでできる温活・腸活･眠活グッズです。 プレミアムは通常サイズより内容量 50%、 サイズを30%アップし、保温力を高め、温める範囲を広げました。
美心舎
薬草ハラマキ
薬草ハラマキプレミアム
MiCOLで購入
※2021年10月~2021年12月まで
SNSで話題!
販路が限られた注目ブランド
ハンド・フェイス・ボディ･ヘアクリームとして使えるマルチクリーム。 天然由来98%で100%天然精油を配合。 ラベンダー、オレンジ、ローズマリーを配合した華やかでありスッキリした香り。
O Skin & Hair O-CREAM M 50g
KIKUYA取引サロン様で問合せ急増中!
触りたくなる、 ゆれる艶髪へ速乾美髪ケアドライヤー
ドライヤーから出る超美麗動P-UP波で
お風呂上りも超速乾。 トリートメントオイルなどの補助剤なしでも、サラサラのツヤ髪に!また、低温使用でも乾きやすく、
お子さんへのご使用もgood!
P-UP
テラヘルツドライヤーエクストラ2G
MiCOLで購入
導入促進デバイス本格プロ仕様が登場！
一般家電の従来品に比べ、温熱ヒーターをアップさせ、浸透力をよりアシスト。 LEDを赤青2色展開+「ブラック「シリカ」を搭載!
5つの独自技術 (超音波振動温熱ヒーター×コーム×ブラックシリカ×LED) が搭載された超音波トリートメントアイロン。 ヘアトリートメントとの 併用でトリートメント効果を更に引き上げます｡
ヤーマン
ヴェーダシャインプロ BS for Salon
「朝の目覚めがよくなる!」と反響の声多数!
テレワークで頭を酷使した皆さんへご提案!頭のツボに作用するポイントに着目し、 0.01秒毎に順番に振動を与える仕組み。
10か所の頭のツボを押さえた新感覚のパイプレーションが全頭にアプローチ。 頭皮の疲労感を取り除きます。
WAVEWAVE
ヘッドリラックスリトルモンスター
イキイキとした肌へ導く表情筋のエクササイズに
プロヘアメイク・有名モデル・芸能人のファン急増中! これ一台で毛穴レベルの洗浄からリフトアップ、 頭皮マッサージや全身に使用できて、美容成分の導入までも可能な万能美顔器。
特許取得波形が身体の各組織の深層部まで入り込み、細胞レベルで顔、頭皮、身体全体のトリートメントを実現出来る万能ポータブル美顔器。
ベレガ
CELL CURE 4T++
MiCOLで購入
年齢とともに変化する顔まわりに
超実感フェイシャルケア
デンキバリブラシメーカーから新たに誕生した美顔器 ほしい肌をほしいままに手に入れる、 肌環境を高めたい、すべての方へ
RF+EMSとエレクトロポレーションの2モードで肌のキメを整え、ハリと弾力を与えます。デンキバリブラシでの頭皮ケアと合わせた本格トータルケアも。
GMコーポレーション
ENE BALL ™
デスクワークや
リラックスタイムに!
温熱とEMS(低周波振動)で首元からじんわりと筋肉の緊張をほぐしていきます。 場所や時間を気にすること
なく使用できるのもgood! プレゼントとしても喜ばれること間違いなし!
WAVEWAVE
ポケットヒートネック
手のエイジングケアを叶える
世界初の手の美容機器
独自の 「7wave-EMS」で筋肉を刺激しながら、「うるおい浸透」で角質層のすみずみまで潤いチャージ。 美しい手肌に導きます。 1回12分のながらケア。
Dr.Beau Beau-te
お客様がセルフスタイリングしやすいようにポイントを伝え、 スタイリング剤やヘアケア剤を紹介してあげることも、スタイリストの仕事のひとつ。 商品を魅力的に見せるディスプレイは重要度が非常に高いです。 今回はその極意についてお伝えします!
VMD とは? マーチャンダイジング (商品化計画)を、 ヴィジュアル(視覚的) に行うこと
簡単に言うと、「売りたい商品を見えやすくして、買いやすくすること」です。 視覚効果で販売スタッフが接客をしなくても販売に繋がるようにします。 そのためには 「商品を見やすい」「購入しやすい」 売り場を作ることが大切です。
ディスプレイとの違いは？
ディスプレイは展示そのものを指す用語で、 商品が 魅力的に見えるよう装飾などを施し､陳列することを言います。一方、 商品を見やすくし、購入されやすい店舗を作り上げることをVMDと言います。 視覚的に購入されやすい店舗を作る VMDの手法の 1つに、ディスプレイが位置するイメージです。
VMDのメリットとは？
店舗や商品の魅力を視覚的に伝えることで、顧客に興味を持たれやすくなるのはもちろん、 顧客の導線を考えた店内レイアウトを組めば滞在時間も長くなるでしょう。 結果的に顧客はより多くの商品に触れ、売上向上を期待できます。 さらに、 顧客満足度の向上につながるだけでなく、美しいVMDはブランドイメージを向上させます。 そのためVMDは顧客・事業者双方にメリットがあると言えます。
ブランドイメージやコンセプト、オススメ商品を視覚的に表現する
VPの事例として挙げられるのが、ブランド店などの店頭で見かけるショーウインドウです。ショーウインドウはブランドイメージを表現しつつ、通行人を立ち止まらせ、潜在顧客の来店を促進できる施策です。つまり、VPは店舗の顔とも呼べる部分で、顧客を引き付けることが主たる目的となります。
特定のオススメ商品を視覚的にアピールする
例えば、アパレル店にて季節の打ち出し商品をマネキンに着せ、顧客にアピールするのもPPの1つ。マネキン以外にも、テーブルの上部や通路の突き当たりなど、遠くであっても顧客の目に入りそうなポイントにお薦め商品を設置するといったこともこれに当たります。 店内の回遊性を高め、滞在時間を伸ばすことも可能な施策です。
商品がさらに魅力的に感じられ、より分かりやすく選ばれやすいよう整理整頓する
例えば、サイズ順に商品を並べる、 パンツやスカートなど種類ごとに分けて陳列するといった手法も、IPの1つです。 デザイン､ サイズ、価格などを視覚情報として直感的に分かりやすく伝えることで、顧客は比較検討しやすくなり、類似商品の購入も期待できるようになります。
1.超高齢化社会
既に様々なメディアで報じられているように、 日本は今後、超高齢化社会に突入します。 2030年には、 老年女性人口(65歳以上) が女性総人口の約34%を占めると言われています。
人が加齢による体力や思考力の劣化が避けられないように、髪や頭皮への影響もまた
同じです。 毛髪は加齢によって細くなり、ボリュームやツヤを失い、 また抜け毛による薄毛などのトラブルが
多発します。 だからこそ、サロン専売品のヘアケアで、しっかりとしたホームケアが必要になるのです。
出典:総務省 人口問題研究所将来推計人口予測に基づく
2. 客単価
2021年サロンユーザー調査の中から平均客単価について紹介すると、2020年の平均客単価は前年比113%の8,093円となっています。下のグラフでも分かるように、 過去10年間で最高値を示しています。 コロナ禍を表すキーワードの1つ「巣ごもりケア」の効果が初の8,000円台突破の引き金となったのでしょう。
3. ヘアケア市場
国内のヘアケア市場調査によると、2021年度のヘアケア市場は前年比104.9%の4579億円になるとの予測を立てています。 これは2016年以降最高値でもあります。 また同じく2020年の
カテゴリー別構成比では、 ヘアケア剤が51.8%を占めていますが､着目すべきは発毛 育毛剤が22.6%を占めるなど、 薄毛に関しての悩みが表れています。
出典: 株式会社矢野経済研究所 ヘアケア市場調査2021年
CHECK!
最近1年間で、 美容室で販売されている商品を スタッフから勧められて購入した方は44.9%、 勧められずに購入した方は8.6%と大きな差があり、 アプローチの重要性を物語っています。
理美容室で店販を表す代表的な数字は、 「店販購入金額比」と「店販購入「客数比」の2つがあります。 近年重要視されるのは 「店販購入客数比」です。 その理由は、 美容家電と言われる高額商品が増えたため購入金額比が上昇していますが､もしその商品が売れなくなったり、 そのお客様を失客したりすると、金額比は一気に降下するからであり、コンスタントに購入してくださるお客様を確保することが重要だからです。 理想値は、 購入金額比が 20%、 購入客数比が40%です。
CHECK!
数値を上げるポイントは、ずばりクロージング。 効果的なクロージングの手法に、 「選択肢の提示」 があります。 1つの商品をアプローチするより、 お客様に必要な製品を揃え、 「どちらがお好みですか?」 と提案することが 店販購入比率をアップさせる大きなポイントです。
